الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر يافيلا.كوم
– تحدد شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات والشروط الإضافية (إن وجدت) على الموقع الشروط التي نقدمها لك للوصول إلى الموقع والخدمات والتطبيقات واستخدامها بما في ذلك تطبيق الهاتف المحمول المدمج الخاص بنا، ويمكنك معرفة جميع السياسات والشروط الإضافية من موقعنا.
– إذا وصلت و/أو قمت بالتسجيل و/أو واصلت استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام والوثائق القانونية هذه بأثر فوري.
– شروط الاستخدام والوثائق القانونية هذه قابلة للتعديل من قبلنا في أي وقت. إن استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية المعدلة.
حول الموقع:
– هذا الموقع عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية تتيح لمستخدمي الأعمال عرض المنتجات وبيعها، كما يتيح للشركات والأفراد شراء مجموعة متنوعة من المنتجات الخاصة بالأثاث والإكسسوارات المنزلية وإكسسوارات الديكور.
– نحتفظ بالحق في تقديم خدمات جديدة وتحديث أو سحب أي من الخدمات وفقًا لتقديرنا الخاص دون أي مسؤولية.
أهلية العضوية:
– يجب على كل من يستخدم الموقع الالتزام بجميع الأنظمة (القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت).
– لا يجوز لأي عميل أو مؤسسة استخدام أكثر من بريد إلكتروني أو رقم هاتف لفتح أكثر من حساب لأي سبب كان، ويحق لإدارة الموقع تجميد الحسابات المخالفة و/أو إلغاء هذه الحسابات أو واحد مع الالتزام بتصفية كافة الحسابات المعاملات المتعلقة بالحساب قبل تجميده و/أو إلغائه دون أي مسؤولية على الموقع.
– يقر العميل ويوافق على أنه في حالة خرق البند (2) أعلاه، يحق للموقع إلغاء أي عملية شراء أو بيع أو أي معاملات قام بها العميل
– يجب على المستخدمين الأفراد والمؤسسات الالتزام بالعقود التجارية مع الأعضاء.
– من المفهوم والمتفق عليه صراحة وضمنا أنه لا يحق لأي عضو عميل استخدام خدمات الموقع (سواء كان ذلك العضو شخصا طبيعيا أو شخصا اعتباريا) وصنع أو بيع منتجات محظورة أو مشبوهة أو مسروقة أو أي منتجات تتعارض مع القوانين واللوائح في أي جهة حكومية أخرى لها سلطة الإشراف والرقابة على خدمات التجارة المحلية وقواعد وأنظمة التجارة الإلكترونية. وفي حالة ثبوت ذلك يكون العضو العميل عرضة للمسؤولية القانونية والشخصية ويتحمل كامل المسؤولية القانونية.
التزامات حسابك والتسجيل:
– عند تقديم طلب التسجيل للعضوية في الموقع، يلتزم العميل بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور لاستخدامها عند الدخول إلى الموقع.
– أنت مسؤول بشكل خاص عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتحديد من يسمح له بالوصول إلى حسابك واستخدامه على الموقع.
– في حال حدوث أي استخدام غير قانوني أو أي خرق لحساب العميل يجب إبلاغ الموقع فوراً بهذا الاستخدام.
– في حالة عدم إشعار الموقع فوراً بأي استخدام غير قانوني كاختراق لحساب العميل، فإن الموقع لن يكون مسؤولاً.
– لن يكون الموقع مسؤولاً بأي شكل من الأشكال عن أي خسارة قد تلحق بالعميل بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مالياً نتيجة الكشف عن معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور.
– من المعلوم للعميل أنه الشخص المسؤول عن المحافظة على استخدام الموقع بكل جدية ومصداقية وهو ملزم بتعويض الموقع وعن أية خسائر وأضرار قد تلحق بالموقع نتيجة أي الاستخدام غير القانوني أو الحقيقي أو المصرح به لحسابك من قبل العميل أو من قبل أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حساب العميل على الموقع، سواء لأداء الخدمات وغيرها باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، بتفويض منك أو بدونه.
– يقر العميل بأن كافة المعلومات التي تم الكشف عنها هي معلومات حقيقية وصحيحة وحديثة وكاملة معبر عنها وفقاً لما هو مطلوب في استمارة التسجيل في الموقع.
– يلتزم الموقع بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وتفاصيل الاتصال الخاصة بك بسرية مع الأعضاء الآخرين ولا يتم تزويد الأعضاء بمعلومات الاتصال الخاصة بك إلا عند الانتهاء من العمليات التجارية.
– سوف تكون ملزماً بالمحافظة على بيانات السجل وتحديثها من أجل إبقائها صحيحة وحديثة وكاملة. إذا قمت بالكشف عن معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو مخالفة لشروط اتفاقية المستخدم، فإن الموقع لديه الحق الكامل في تعليق أو تحديد أو إلغاء عضويتك وحسابك في الموقع، دون المساس بحقوق الموقع والوسائل المشروعة الأخرى لاستعادة حقوقه.
– في حالة عدم الالتزام بأي مما سبق فإن لإدارة الموقع الحق في إيقاف أو إلغاء عضوية العميل وحجب الموقع كما نحتفظ بالحق في إلغاء أي حسابات لم يتم التحقق منها وغير مؤكدة.
الاتصالات الإلكترونية:
– يقر العميل ويوافق على التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال ترويج الإعلانات على الموقع، ويقر ويوافق
أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات وغيرها من الاتصالات المقدمة إلكترونياً بدلاً من نظيراتها المكتوبة، لتلبية الاحتياجات القانونية.
– خلال فترة عضويتك، سيقوم الموقع بإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية لإعلامك بأي تغييرات أو إجراءات أو أنشطة إعلانية جديدة قد تضاف إلى الموقع.
– كمستخدم، لديك الحق في تأكيد عدم رغبتك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.
تعديلات على اتفاقية المستخدم وآلية الموقع:
– أنت تفهم وتوافق على أن الموقع سوف يقوم بإخطارك بأي تعديل على اتفاقية المستخدم، والذي بموجبه قد تضاعف هذه الالتزامات التزاماتك وفقًا لأي تعديلات على اتفاقية المستخدم.
– يقر العميل ويوافق على أنه يجوز للموقع، وفقًا لتقديره الخاص ودون مسؤولية قانونية، إجراء أي تعديلات جوهرية أو طفيفة على هذه الاتفاقية دون الحاجة إلى موافقة إضافية منك، في أي وقت وبأثر فوري، ويتم إخطاره بهذه التعديلات من خلال بث إعلان على الموقع.
– ومن المعروف للعميل أن الموقع ليس مزادًا أو بنكًا يقدم خدمات مماثلة ولكنه موقع يتم من خلاله بيع وشراء البضائع بين البائعين والمشترين المسجلين في الموقع.
حقوق الملكية الفكرية:
– استبعاد الحقوق الممنوحة صراحةً وفقًا لشروط الاستخدام هذه:
– جميع المحتويات الموجودة في الموقع مملوكة لنا أو مملوكة لمرخصيها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والصور ومقاطع الصوت والتنزيلات الرقمية والبرامج. نحن (أو المرخصون لدينا، حسب الحالة) نحتفظ بجميع حقوقنا وملكيتنا ومصلحتنا في الموقع والخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جميع حقوق الملكية الفكرية الواردة في شروط الاستخدام هذه.
– وأيضًا، فإن جميع الحقوق والملكية والمصالح لأي معلومات أو مواد أو محتوى آخر تقدمه من خلال استخدامك للخدمات بالإضافة إلى جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك الواردة في شروط الاستخدام هذه ستصبح ملكًا لنا.
– أنت توافق على أنه لا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية دون موافقة كتابية مسبقة.
– جميع الحقوق غير المخولة لك صراحةً في شروط الاستخدام المماثلة محفوظة لنا أو للمرخصين لدينا.
سياسة العائدات:
– إذا كان المشتري قد قام بشراء البضائع ولم يستلم بضائعه أو استلم بضائع مختلفة عما ورد في صفحة العرض أو تالفة أو لا تعمل بشكل صحيح، فيمكن للعميل طلب نموذج الإرجاع وفقًا لسياسة إرجاع البضائع على الموقع ليتمكن العميل من العودة والحصول على جميع الأموال التي قام بها عن طريق دفع ثمن السلعة ضمن الشروط والأحكام التي يحددها الموقع.
– كل ما عليك فعله في هذه الحالة هو التواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ استلام السلعة التي تريد إرجاعها، والتأكد من بقاء السلعة في عبوتها الأصلية وبنفس الحالة التي استلمتها بها بدون استخدامها أو تثبيتها من قبلك.
– إذا تأكدت من أن السلعة التي تريد إرجاعها تالفة أو لا تعمل بشكل صحيح سيتم ارسال الأجزاء التالفة اليك مجاناً و إذا كانت السلعة لا تتطابق مع الوصف الذي نقدمه في الموقع، فسوف تحصل على جميع الأموال التي دفعتها مقابل السلعة.
سياسة الضمان:
– في حالة حدوث تلف أثناء الشحن يمكن طلب استبدال القطع التالفة من خلال التواصل المباشر معنا خلال مدة أقصاها ثلاثة أيام من تاريخ وصول المنتج.
الموافقة على الطلبات وإلغاءها:
– يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب. يحق للموقع تأكيد أو رفض طلب البيع وقد نطلب من المشتري تقديم معلومات أو أدلة إضافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم الهاتف وتفاصيل العنوان، ومعلومات إضافية وتفصيلية عن طريقة الدفع والمستندات ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، يحق للموقع إلغاء طلب الشراء في حالة عدم استجابة المشتري من خلال الرد على المكالمات الهاتفية لتأكيد طلبه من قبل إدارة الموقع أو شركاء الشحن.
– جميع الطلبات المدفوعة (الدفع عند الاستلام) ليست ملزمة للموقع حتى يتم تأكيدها من قبل الموقع، لا يحق للمشتري إلغاء الطلب اثناء عملية الدفع عند الاستلام ولا يحق له دفع أقل من سعر المنتج الذي قام بشرائه، يرجى ملاحظة أنه لا يحق للمشتري إرجاع الطلب في حالة عدم الرضا أو عدم إعجابه بالمنتج. نحن نقدم وصفاً دقيقاً للمنتجات وصورًا عالية الجودة لتوفير تجربة تسوق شفافة. نحن نقدر تفهمكم وتعاونكم.
– يحتفظ الموقع بالحق في إلغاء أي طلبات غير مؤكدة في حالة مرور 14 يومًا أو أكثر من تاريخ طلب الشراء.
سرية:
– يتخذ الموقع معايير (مادية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من الوصول غير المصرح به إلى معلومات هويتك الشخصية. مع العلم أن الإنترنت ليس وسيلة آمنة، فلا يمكن ضمان سرية معلوماتك الشخصية بنسبة 100%.
– سيوفر الموقع معلومات الاتصال الخاصة بك “الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني للطرف الثاني لإتمام المعاملة بحيث يتم التواصل بين الطرفين لإتمام عملية الشحن والدفع.
– لا يتضمن أي من شروط اتفاقية المستخدم هذه إشارة إلى الشراكة بينك وبين الموقع. أنت تعلم وتوافق على أن أي إشعارات مرسلة إليك من الموقع سيتم نشرها على الموقع أو عن طريق البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا أثناء عملية التسجيل، ويفترض أنك استلمتها بعد 72 ساعة من إرسالها.
معلومات عامة:
– إذا كانت أي فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو لم تعد سارية لأي سبب من الأسباب، فإن هذه الفقرة لا تبطل الأحكام المتبقية من اتفاقية المستخدم. تحدد هذه الاتفاقية (التي يتم تعديلها من وقت لآخر حسب شروطها) كافة شروط التفاهم والاتفاق بين المشتري والموقع، مع مراعاة ما يلي:
– لا يحق لأي شخص ليس طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه فرض أي شروط أو شروط فيها.
– إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم إلى أي لغة غير العربية، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لمتجر يافيلا هو الذي يكون الصح.
التعليق أو الإنهاء أو الإلغاء:
– دون المساس بأي حقوق أو تعويضات أو دون أي مسؤولية تجاهك، يجوز لنا تقييد أو تعليق أو سحب وصولك أو استخدامك للخدمات أو إلغاء طلب أي منتجات و/أو حذف المحتوى المقدم من قبلك وفقًا لتقديرنا الخاص. لتجنب الشك، سيتم استرداد أي مبلغ تم دفعه أو استلامه من قبلنا فيما يتعلق بطلب تم إلغاؤه.
شروط وأحكام الأخطاء المطبعية:
– بينما تسعى Oh villa جاهدة لتوفير معلومات دقيقة عن المنتجات والتسعير، قد تحدث أخطاء مطبعية في التسعير أو المعلومات إذا لم تتمكن Oh villa من تأكيد السعر أو معلومات العنصر حتى بعد الطلب. في حال تم إدراج السلعة بسعر غير صحيح أو معلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو معلومات المنتج، يحق لشركة Oh villa رفض أو إلغاء أي طلبات مقدمة لهذه السلعة.
– إذا حدثت هذه المشكلة من قبل يحق لـ Oh villa الاتصال بك للحصول على التعليمات أو إلغاء طلبك.
تسعير العملات المختلفة:
– يعتمد تسعير المنتجات المباعة بواسطة Oh villa بناءً على أرقام الدولار الأمريكي (USD)، يتم تحويل الأسعار المعروضة بالعملات الأخرى من الدولار الأمريكي وفقًا لتقلبات العملة. الأسعار المعروضة في مناطق أخرى غير عملة الولايات المتحدة قد تكون غير دقيقة ولكنها لا تقتصر على اللافتات الإعلانية والصفحات الترويجية ومعلومات فئة المنتج.
السعر المعروض على صفحة المنتج بغض النظر عن فئة العملة هو السعر الحالي الذي ستدفعه لــ Oh villa .
ينقل:
– ما لم ينص على خلاف ذلك، لشركتنا القرار في تحديد شركة النقل أو المسار في كلتا الحالتين، والشركة ليست مسؤولة عن أي تأخير أو تكاليف نقل زائدة ناجمة عن الاختيار.
الملكية ومخاطر الخسارة:
– يجب أن يكون التسليم مباشراً للمشتري. إن مخاطر الخسارة أو الضرر من قبل المشتري هي مسؤوليته الخاصة. يجب إرجاع أي مطالبات من قبل المشتري عن الأضرار التي لحقت بالبضائع أثناء الشحن على الفور إلى شركة النقل.
يجب إرجاع أي مطالبات من قبل المشتري عن الأضرار التي لحقت بالبضائع من قبلنا خلال 3 أيام من استلام البضاعة مصحوبة بالمستندات وفواتير الإرسال والمنشأ مع مذكرة مرفقة بأسباب الإرجاع. على الرغم من مخاطر الخسارة للمشتري، تظل الملكية والحق في البضائع المباعة لشركتنا بموجب هذه الاتفاقية حتى يتم السداد الكامل، بما في ذلك الدفعات المتأخرة مع إثبات التأخر أو غير ذلك، والفوائد، وتحمل الرسوم، وأتعاب المحاماة، ويوافق المشتري على القيام بجميع الأعمال اللازمة والكاملة بشأن هذا الحق والملكية في شركتنا.
التعويض وتحديد المسؤولية:
– لن تكون شركتنا مسؤولة عن الخسائر أو الأضرار أو النفقات العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام أو بيع البضائع بشكل مباشر أو غير مباشر أو من أي سبب آخر ذي صلة، مسؤولية الشركة بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك ادعاءات انتهاكات الضمان أو الإهمال. محدودة.
حصريًا حسب خيار الشركة استبدال البضائع التي لا تغطيها هذه الاتفاقية بالدفع، أو منح المشتري مبلغًا مساوٍ لسعر شراء هذه البضائع، أو إصلاح السلعة إذا كان مطلوبًا من الشركة إعادة البضائع، فإنها سيتم إعادتها وفقا لتعليمات الشركة. تشكل الأضرار الواردة في هذه الفقرة حق الرجوع الوحيد للمشتري ضد شركتنا في حالة الإخلال بأي التزامات سواء كانت متعلقة بالضمان أو غيره. وهذا يجعل شركتنا تعمل بحسن نية لتصحيح أي خرق وتكتفي بالتعويضات والتعويضات المنصوص عليها في هذا القانون.